2023年12月26日，潮新闻发布《买华为爆款手机时必须现场拆封激活 这种神志到底合不对理》一文，激发网友热议。当今，华为官标的潮新闻记者默示新闻，确有门店存在这一情况，但华为品牌莫得对主顾必须在现场激活手机的条款，后续将对门店加强奇迹管理培训。

华为门店。图源：网罗

潮新闻此前报说念，陕西西安的白女士告诉记者，她购买华为手机送东说念主却被店家条款现场拆封、激活。用于送东说念主的全生手机给东说念主嗅觉酿成了“二手手机”，店家给出的贯通是“华为公司为注意黄牛炒货章程的”，同期残酷她购买礼盒。记者先其后到杭州华为城北万象城店和华为黄龙时间广场店，伴计均默示公司有章程需要对单独购买的手机现场拆封、激活，岂论是否送东说念主还是私用。

对此，有网友认为，现场拆机是为了保护消耗者权利，幸免黄牛坏心涨价；亦有网友以为，购买手机后，消耗者有自主决定权，华为误差由强制现场拆封激活；还有网友默示，华为应该探听此事，郑州神秘顾客公司以免艰涩消耗者对华为品牌的信任度。

近日，涉事门店之一的华为黄龙时间广场店及华为官方先后干系潮新闻记者，就此事进行换取与贯通。

华为黄龙时间广场店值班司理默示，经过探听后，发现门店多名伴计在主顾购买手机历程中存在条款主顾现场将手机拆封激活的情况，“门店是不会强制条款主顾现场拆封激活手机的，部分伴计在言语表述上不到位，咱们的本意是注意黄牛倒卖热点机型。”该值班司理默示，接下去会对伴计有相应的刑事包袱，并加强职工话术培训。

1月2日晚，华为官方高等客户司理告诉潮新闻记者，经与干系认真东说念主的屡次核实，华为品牌莫得对主顾必须在现场激活手机的条款，主顾购买产物后不错凭证我方习气和用途目田使用产物。“可能有的门店出于保险主顾的权利和浅薄主顾使用的沟通，有必须现场激活的情况。后续会对门店加强奇迹管理培训。”

该客户司理默示，将对这次事件中的干系门店及认真东说念主作念出处罚，包括扣除相应工资绩效。除此除外，还会将此问题动作奇迹案例在同体系门店中宣导，确保门店不会因为雷同问题给用户带来不好的奇迹体验。

（潮新闻）新闻